Posts Tagged ‘wsparcie i pomoc’
Jeżeli podjąłeś decyzje o prowadzenia rachunkowości online to z pewnością masz wątpliwości co zrobisz jeśli natkniesz się problem, którego nie będziesz potrafił rozwiązać. Pierwszą czynnością, którą robi większość osób w takim wypadku to po prostu poszukaniem rozwiązania w internecie (mówimy tu o błędzie merytoryczny a nie technicznym- związanym z funkcjonowaniem danej strony internetowej). Często można znaleźć odpowiedź na nurtujące nas pytania na przeróżnych forach (gdzie można również samemu zadać pytanie) lub portalach poświęconych tej tematyce, gdzie wypowiadają się eksperci (czasami również tu można zadawać pytania). Następnie, jeśli nie odnalazłeś rozwiązań w sieci warto zwrócić się do działu wsparcia z serwisu online, który obsługuje Twoją księgowość- dlatego tak ważne jest aby wybrany serwis taki dział posiadał oraz aby nie była to jedynie pomoc techniczna (czyli nie tylko dotycząca działania samej aplikacji ale również merytoryczna dotycząca księgowości).
Co zrobić jeśli nadal nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytania? Trzeba się zwrócić do kogoś kto posiada większe doświadczenie od nas w tym polu- czyli doradcy podatkowego bądź biura rachunkowego (biura rachunkowe często oferują darmowe konsultacje). Oczywiście najbardziej optymalnie by było gdybyśmy posiadali znajomego księgowego bądź doradcę podatkowego. Nie wszyscy jednak mają ten luksus. Jeśli i w ten sposób nie uda nam się uzyskać odpowiedzi można jej również poszukać we właściwym urzędzie (np. skarbowym) lub po prostu opłacić poradę podatkową/prawną.